UX디자인 방법론 | 휴리스틱(Heuristics) 서비스를 기획하고 디자인함에 있어 사용자가 좀 더 쓰기 편하게, 좀 더 쉽게, 좀 더 정확하게 즉, 사용자 친화적으로 설계하는 것은 기본이다. 이를 위한 방법 중 하나는 '인간 심리학'을 이해하는 것이다. 인간 심리학 중 문제해결과 의사결정과 관련이 있는 휴리스틱에 대해 정리해 본다. 휴리스틱 (Heuristics) 이란? 먼저 사전적 정의는 어림짐작, 주먹구구식 직감, (그리스어)발견하다의 뜻으로, 어떤 문제나 상태에 대해 빠른 판단을 내리는 행동을 말한다. 행동경제학에서 인간은 비합리적 행동을 심리/ 사회/ 감정적 관점에서 보고 파악해야 한다고 본다. 인간은 기계가 아니기 때문에 언제나 이성적이고 합리적인 존재가 아니기 때문이다. 이런 휴리스틱은 크게 두 가지로 구분할 수 있다. (1) 대표성 휴리스.. 이전 1 다음