[스크랩+요약] 디지털 전환과 함께 언택트를 넘어 온택트가 온다 요약 및 정리 1. 언택트 / 온택트 단어의 뜻만 본다면 '연결이 되지 않은'과 '연결이 되고 있는' 이라는 뜻이라 두 개념이 전혀 다른 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 궁극적으로 두 개념 모두 사람을 연결하고 있으며, 연결의 방법에 따라 언택트, 온택트로 구분할 수 있습니다. 2. 언택트 서비스는 오프라인에서 사람의 대면을 통해 제공받던 서비스를 '사람을 대신하는 인터페이스'를 통해 제공받는 서비스라고 한다면 온택트 서비스는 물리적 공간을 디지털 공간으로 연결하여 이를 공유할 수 있는 '사람들이 함께 할 수 있는 인터페이스'를 제공하는 서비스라고 할 수 있음. 따라서, 언택트는 절차적 인터랙션에 의해 사람과 사람이 상호작용을 하는 서비스. 따라서 사용자는 주로 1:1로 커뮤니케이션을 하는 경험을 하게.. 이전 1 다음
